V4 Voz

Grava a ligação que você faz pelo WhatsApp Web, com a sua voz e a do lead, e manda para a ficha do lead no CRM com a transcrição.

Baixar a V4 Voz (.zip)

Funciona no Google Chrome e no Microsoft Edge, no Mac e no Windows.

Instalar (uma vez, 3 minutos)

1. Baixe e descompacte. Clique em "Baixar a V4 Voz" acima. No Mac, abra a pasta Downloads e dê dois cliques em v4-voz.zip: aparece a pasta v4-voz.No Windows, abra a pasta Downloads, clique com o botão direito em v4-voz.zip e escolha Extrair tudo: aparece a pasta v4-voz. Mova essa pasta para um lugar fixo (por exemplo, Documentos). Se apagar a pasta, a extensão para.
2. Abra a página de extensões. No Chrome, digite chrome://extensions na barra de endereço e aperte Enter. No Edge, edge://extensions.
3. Ligue o Modo do desenvolvedor. É uma chave no canto superior direito (no Edge, na barra da esquerda).
4. Carregue a extensão. Clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta v4-voz. O cartão "V4 Voz" aparece na lista.
5. Libere o microfone. Abre sozinha uma página da V4 Voz. Clique em Liberar microfone e escolha Permitir.
6. Fixe o ícone. Clique no ícone de quebra-cabeça ao lado da barra de endereço e no alfinete ao lado de "V4 Voz". O ícone vermelho fica sempre à vista.

Usar em cada ligação

1. Entre no CRM neste Chrome. A V4 Voz usa o seu login para mandar a gravação para a ficha certa.
2. No CRM, abra o lead e clique em Abrir no WhatsApp Web.
3. No WhatsApp Web, com a conversa do lead aberta, clique no ícone da V4 Voz. Abre um painel com o nome do lead e o botão Gravar ligação. Avise o lead que a ligação é gravada.
4. Ligue pelo ícone de telefone do WhatsApp Web. No painel dá para Pausar e Continuar.
5. Quando desligar, clique no ícone e em Parar e enviar. Funciona de qualquer aba. Em instantes a gravação e a transcrição entram na ficha do lead.
6. No mesmo painel, em Gravações recentes, dá para Copiar relatório e baixar o PDF.

O que o ícone mostra

Clicou sem querer fora do WhatsApp Web? Não acontece nada: o painel só avisa que aquela aba não é o WhatsApp. Se o ícone mostrar algo estranho, clique nele: o painel diz o estado de verdade e tem o botão para recomeçar.

Atualizar

A V4 Voz não se atualiza sozinha. Versão atual: 0.6.3.

1. Veja a versão que você tem. Em chrome://extensions (no Edge, edge://extensions), o número aparece no cartão "V4 Voz". Se já for 0.6.3, não precisa fazer nada.
2. Remova a versão antiga. No cartão "V4 Voz", clique em Remover. Depois apague a pasta v4-voz antiga. Isso importa no Mac: se a pasta antiga ficar, o zip novo vira uma pasta v4-voz 2 e o Chrome continua lendo a antiga.
3. Baixe e descompacte de novo. Clique em "Baixar a V4 Voz" no topo desta página, descompacte e mova a pasta v4-voz para Documentos.
4. Carregue a pasta nova. Em chrome://extensions, clique em Carregar sem compactação e escolha a pasta v4-voz nova. Confira se o cartão mostra 0.6.3.
5. Libere o microfone e fixe o ícone. Se abrir a página da V4 Voz, clique em Liberar microfone. Fixe o ícone de novo pelo quebra-cabeça. O login do Sinapse continua salvo.